Declarațiile privind pierderea sau furtul actelor de identitate pot fi depuse online. Procedura, care elimină deplasarea la ghișeele ASP, este disponibilă pentru cartea de identitate, buletin și pașaport și necesită o semnătură electronică activă.
Serviciul poate fi accesat prin platforma evo.gov.md sau aplicația mobilă EVO, prin selectarea opțiunii „pierdere sau furt acte”. Cererea trebuie autentificată și semnată electronic.
Serviciul este disponibil persoanelor cu vârsta de peste 18 ani pentru propriile acte, precum și părinților aflați în căsătorie oficială pentru actele copiilor minori. Pentru fiecare copil trebuie depusă o cerere separată.
Declararea online a pierderii cărții de identitate și a buletinului de identitate este gratuită. Pentru declararea pierderii pașaportului se achită o taxă de stat de 50 de lei. Aceasta poate fi plătită prin MPay, la bancă, la poștă sau la terminale de plată, până la ora 23:59 în ziua depunerii cererii.
După depunerea cererii și, în cazul pașaportului, achitarea taxei, documentul este marcat automat în Registrul de stat al populației cu statutul „Pierdut” sau „Furat”. Confirmarea este transmisă solicitantului prin e-mail.
