Serviciul 112 explică ce se întâmplă după un apel de urgență în cazuri de violență și cum ajung victimele să primească ajutor. Autoritățile subliniază că intervenția rapidă este esențială pentru protecția persoanelor aflate în pericol.
Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 a publicat un material informativ despre modul în care sunt gestionate cazurile de violență, de la apelul inițial până la acordarea sprijinului.
Potrivit instituției, 112 este primul punct de contact în astfel de situații, având rolul de a prelua apelurile și de a mobiliza serviciile specializate de urgență.
Apelurile sunt preluate de operatori și transmise către instituțiile competente, care intervin pentru a asigura protecția și asistența necesară victimelor.
Ulterior, persoanele afectate pot beneficia de servicii de sprijin, inclusiv consiliere, protecție și acces la spații sigure, oferite de instituțiile abilitate.
Prin acest material, autoritățile își propun să explice mai clar traseul unui apel și rolul fiecărei instituții implicate.
Totodată, cetățenii sunt îndemnați să apeleze fără ezitare numărul 112 ori de câte ori viața, siguranța sau integritatea lor ori a celor din jur este pusă în pericol.
