Consumatorii de gaze naturale vor primi cu întârziere facturile pentru luna iunie. Energocom anunță că acestea vor fi emise abia în prima parte a lunii august, din cauza implementării propriului sistem de procesare a plăților.
Potrivit companiei, facturile pentru consumul din luna iunie vor fi generate începând cu 1 august, iar cele aferente lunii iulie vor fi emise din 10 august.
Această amânare are loc în contextul procesului de tranziție la propriul sistem de procesare a plăților, testării suplimentare a acestuia și verificării datelor. Instituția susține că etapele date sunt necesare pentru ca procesul de facturare să se desfășoare corect și transparent, iar informațiile incluse în facturi să fie procesate corespunzător.
Din luna iunie, Energocom gestionează integral, în regim propriu, procesele de evidență comercială, facturare și deservire a consumatorilor finali de gaze naturale din Republica Moldova.
Aceste activități nu mai sunt prestate în baza contractului de externalizare încheiat anterior cu S.A. „Moldovagaz”, fiind preluate direct de Societate. Totodată, compania afirmă că a dezvoltat propriile capacități operaționale și tehnologice, inclusiv sisteme informaționale, proceduri interne și echipe specializate pentru administrarea directă a acestor procese.
Energocom precizează că persoanele care doresc pot achita în avans consumul estimat pentru luna iunie, iar sumele plătite vor fi incluse în factura emisă ulterior.
Compania dă asigurări că întârzierea nu va atrage penalități sau majorări de întârziere. Termenul de plată va fi calculat din momentul emiterii facturii și va fi indicat în documentul transmis consumatorilor.
Pentru informații suplimentare, clienții pot apela Centrul de apel Energocom la numărul 1309.
Energocom a preluat furnizarea gazelor naturale de la Moldovagaz începând cu 1 septembrie 2025, în calitate de furnizor de serviciu public și de ultimă opțiune.
